개인정보처리방침

가스넷(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

가. 소비자(이용자)

구분	수집 항목	수집 시점
필수	성명, 휴대폰 번호, 주소(상세주소 포함)	견적 신청 시
필수	카카오 계정 식별값(kakaoId), 카카오 닉네임	카카오 인증 시
필수	휴대폰 번호 인증 기록(문자 인증 여부)	SMS 본인확인 시
선택	공사 관련 메모, 민원 내용	메모 작성·민원 접수 시
자동수집	접속 로그, 접속 IP 정보	서비스 이용 과정에서

나. 협력업체(가입 사업자)

구분	수집 항목	수집 시점
필수	아이디, 비밀번호(암호화 저장), 상호명, 대표자명, 사업장 주소, 이메일, 전화번호	협력업체 가입 시
필수	건설업등록증, 사업자등록증 사본, 가스시설시공업 등급	협력업체 가입 시
선택	카카오 계정 식별값(kakaoId)	카카오 계정 연동 시

※ 시공 현장 주소(위치정보)의 수집·이용·제공에 관한 세부 사항은 위치기반서비스 이용약관에서 별도로 정합니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

본인확인 및 타인 명의 도용 방지(카카오 인증, SMS 인증)
견적 신청 접수, 협력업체 매칭 및 시공 진행을 위한 연락처 공유
협력업체 가입 심사(사업자등록·기계설비가스시설시공업 등록·시공업 등급 확인)
신청 내역 조회, 민원 접수 및 처리, 고객 문의 응대
서비스 부정이용 방지 및 통계 분석을 통한 서비스 개선

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 아래의 정보는 명시한 사유에 따라 명시한 기간 동안 보존하며, 보존하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관한 뒤 기간이 지나면 파기합니다.

가. 법령에 따른 거래기록 보존 — 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조에 따라, 회사는 통신판매중개자로서 자신의 정보처리시스템을 통하여 처리한 기록의 범위에서 아래 기록을 보존합니다.

보존하는 기록	기간
표시·광고에 관한 기록	6개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록(견적 신청 내역, 어느 협력업체와 공사를 진행했는지에 관한 기록 포함)	5년
대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록(협력업체 예치금 충전·차감 기록 포함)	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(민원 접수·처리 기록 포함)	3년

협력업체 회원 탈퇴 시(소비자는 별도의 아이디·비밀번호 없이 카카오 인증·SMS 인증으로 이용하므로 "회원 탈퇴" 절차 자체가 없습니다): 동일인이 아이디만 바꿔 재가입하는 방식으로 부정 재가입을 시도하는 것을 막기 위해, 탈퇴일로부터 15일간 아이디·상호명·대표자명·사업장 주소를 보관하며 이 기간 동안의 신규 가입 신청과 대조합니다. 15일이 지나면 서비스 화면과 운영 정보에서는 대표자명·연락처·사업장 주소 등 개인정보를 삭제하거나 식별할 수 없는 형태로 익명처리합니다(과거에 완료한 시공 건수 등 실적 통계는 익명 상태로 유지). 다만 위 가.의 거래기록에서 거래 상대방을 특정하는 데 필요한 정보(아이디·상호명·대표자명·연락처·사업장 주소· 건설업등록번호·시공업 등급·카카오 계정 식별값·가입일·탈퇴일과 건설업등록증·사업자등록증 사본)는 다른 정보와 분리하여 익명처리일로부터 5년간 보관한 뒤 파기합니다.
이용제한(차단)된 협력업체: 대금 수령 후 시공을 이행하지 않는 등 이용약관을 위반해 이용이 제한된 협력업체는, 다른 아이디나 사업자 정보로 재가입해 이용제한을 회피하는 것을 막기 위해 필요한 범위 내에서만 최소한으로 정보를 보관합니다. 재가입 대조에 필요한 아이디·상호명· 대표자명·사업장주소·연락처·건설업등록번호·카카오 계정 식별값은 이용제한이 해제되기 전까지 보관하되, 건설업등록증·사업자등록증 사본 등 첨부서류 원본은 대조 목적에 필요하지 않으므로 이용제한 처리와 동시에 즉시 삭제합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.

선택된 협력업체에 대한 제공: 이용자가 신청한 건을 협력업체가 선택(수락)한 경우, 시공 진행을 위해 해당 협력업체에 한하여 이용자의 성명·연락처·주소가 제공됩니다. 신청건을 선택하지 않은 다른 협력업체는 연락처를 확인할 수 없습니다.
이용자에 대한 협력업체 정보 제공: 반대로 협력업체가 신청건을 선택하면, 시공을 진행할 협력업체를 알 수 있도록 이용자에게 해당 협력업체의 상호명 등 사업자 정보가 제공됩니다.
이용자가 사전에 동의한 경우
법령의 규정에 의거하거나 수사기관의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우

5. 영업양도 등에 따른 개인정보의 이전

회사가 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병하는 경우, 개인정보보호법 제27조에 따라 개인정보를 이전하기 전에 그 사실과 이전받는 자(승계인)의 명칭 및 연락처를 서비스 내 공지 및 이용자가 등록한 연락처로 미리 통지합니다. 이용자는 개인정보의 이전을 원하지 않는 경우, 통지받은 방법에 따라 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.

6. 개인정보처리 위탁

회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무 내용
카카오(주)	카카오 계정을 통한 본인확인(로그인) 처리
알리고(Aligo)	휴대폰 문자(SMS) 인증번호 발송

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 협력업체는 대시보드 내 "내 정보 수정" 기능을 통해 직접 수정할 수 있으며, 소비자는 아래 개인정보 보호책임자에게 문의하여 처리할 수 있습니다.

8. 세션(로그인 유지)의 운용

회사는 로그인 상태 유지 등을 위해 브라우저 세션을 이용합니다. 이는 광고 목적의 추적 쿠키가 아니며, 브라우저 종료 또는 로그아웃 시 만료됩니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

비밀번호는 복호화가 불가능한 방식(해시)으로 암호화하여 저장합니다.
관리자 및 협력업체 페이지는 서버 측 로그인 인증을 거쳐야 접근할 수 있습니다.
로그인 상태를 유지하는 쿠키에는 보안 속성(HTTPS로만 전송, 자바스크립트로 접근 불가, 타 사이트발 요청 시 전송 차단)을 적용하고 있습니다.
협력업체가 제출한 건설업등록증·사업자등록증 사본 등 첨부서류는 웹에서 URL로 직접 접근할 수 없도록 차단되어 있으며, 추측이 불가능한 임의의 파일명으로 저장되고, 관리자 인증을 거쳐야만 열람할 수 있습니다.
개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소화하고 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명	심재수
직책	대표
연락처	1551-1490
이메일

이용자는 회사의 서비스를 이용하시며 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

11. 고지의 의무

현행 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전부터 플랫폼을 통해 공지합니다.

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